Es una tecnica muy util consiste en observar a personas efectuando su trabajo o alguna actividad, esto es con el fin de estudiar y determinar que esta haciendo, como se esta haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, donde se hace y porque se hace.
La observacion tambien se traduce en unregistro visual de lo que ocurre en el mundo real, asi toda observacion; al igul que otros metodos o instrumentos para consignar informacion; requiere del sujeto que investiga la definicion de los objetivos que persigue su investigacion, determinar su unidad de observacion , las condiciones que se asumira la observacion y las conductas que se deberan registrar.
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